Bienvenue dans “Rendez-vous en hôtel inconnu”, un tout nouveau concept de podcast vidéo Hcorpo dédié à l’hôtellerie d’affaires et aux voyageurs d’affaires.
Le concept ?
On donne rendez-vous à nos clients et partenaires pour une interview croisée d’un tout nouveau genre, dans laquelle un de nos collaborateurs et son invité poussent les portes d’un hôtel, qu’ils découvrent ensemble pour la première fois.
Partez à la rencontre d’un voyageur, qui, tout au long d’une visite inédite, partagera les coulisses de son expérience à l’hôtel.
Ce qui vous attend ?
✅ Une visite d’hôtel inédite
✅ Un partage d’expérience : anecdotes, points de stress et coups de cœur de nos invités
✅ Des insights sur les habitudes des voyageurs d’affaires
Pour ce tout premier épisode, embarquez à Paris avec Pierre RABATEL, Responsable des Achats Mobilité pour les entités Corporate de L’Oréal, dans un de ces hôtels nouvelle génération, à la fois tendance, lieu de travail, espace de vie et de détente.
« On voit que l’hôtellerie se verdit, et c’est une bonne nouvelle ! » – notre invité nous livre ses impressions et nous partage ses enjeux, en particulier ceux liés à la sûreté, à l’expérience collaborateur et au développement durable.
Arnaud XERRI, Global Account Manager chez Hcorpo, sera son complice pour ce reportage immersif et cette aventure unique sur le terrain, qui promet d’être riche en confidences.
“Rendez-vous en hôtel inconnu”, c’est une découverte d’hôtel, c’est un échange inédit et surtout, une occasion d’en savoir plus sur l’univers de l’hôtellerie d’affaires !
Arnaud
Bonjour Pierre.
Pierre
Bonjour Arnaud.
Arnaud
Merci d’avoir accepté l’invitation !
Pierre
Merci à vous.
Arnaud
Vous avez une idée un petit peu de ce qui nous attend à l’intérieur ?
Pierre
Écoutez, je connais un peu le concept, mais ravi de faire la découverte avec vous aujourd’hui.
Arnaud
Et bien, je propose qu’on commence dès maintenant ! Bienvenue !
Pierre
Merci Arnaud. On n’a pas l’impression de rentrer dans un hôtel. J’adore ce côté boutique, les vêtements, les vitrines.
Arnaud
Justement, ça va être du coup vraiment le concept de l’hôtel. Un hôtel de chaîne, mais qui ne s’inscrit pas dans une norme qui va se vouloir justement au plus proche du mode de vie des voyageurs. Le côté boutique, le côté décoration en partant des objets vintage, des objets du quotidien. On mêle finalement le mode de vie avec cette expérience utilisateur, qui est chère à L’Oréal ?
Pierre
Effectivement, l’expérience collaborateur chez nous au moment de la réservation est très importante, mais aussi au moment de l’arrivée à l’hôtel. Finalement, le collaborateur, il a potentiellement voyagé depuis les US, depuis la Chine. Donc il a envie d’arriver dans un environnement qui est calme, il a été à l’aéroport. Un endroit comme ça, en tout cas, ça répond bien à cet enjeu là.
Arnaud
Je vous propose de poursuivre tout de suite sur un autre espace de l’hôtel. On parlait d’espace de co-working, c’est ce à quoi vous vous attendiez ?
Pierre
Écoutez, pas vraiment. Je suis assez surpris, je dois dire. C’est un peu atypique comme espace de co-working.
Arnaud
Avec vos collègues, vous avez l’habitude de vous retrouver comme ça dans des espaces d’hôtel, soit en déplacement, soit même quand vous êtes au bureau, pour partager un moment en dehors de votre cadre habituel ?
Pierre
C’est totalement un espace qu’on pourrait utiliser, finalement, en tant qu’extension du bureau. On voyage souvent en équipe chez L’Oréal. Donc c’est intéressant, soit avant la journée de travail, soit après, de se retrouver à 3-4 pour continuer et puis, finalement, être dans un espace de travail atypique et qui favorise la collaboration.
Arnaud
Est-ce que, quand vous recherchez un hôtel, la présence d’espaces de travail comme celui-ci va être déterminant dans votre choix ?
Pierre
Alors oui, tout à fait, c’est déterminant d’avoir un espace dédié pour le travail en dehors de la chambre. Moi, j’aime beaucoup être, quand je travaille dans un environnement qui est fait pour ça et qui est plus stimulant, je dois dire.
Arnaud
Pierre, en dehors de ce critère de salle de travail, quels sont les autres éléments qui vous feraient sélectionner un hôtel plutôt qu’un autre ?
Pierre
Alors moi, je suis passionné d’architecture et de design, donc je dois dire qu’un bel établissement avec une belle architecture, ça va clairement être un de mes critères. En grand sportif aussi, je dois dire que j’attache beaucoup d’importance à la salle de sport. On se déplace moins, mais sur des durées plus longues. Donc effectivement, on attend à retrouver dans l’hôtel ce qu’on peut avoir dans son quotidien quand on est chez soi. Puis la gastronomie, moi, je suis très attaché à ça aussi. Donc je dois dire qu’un bon restaurant, c’est quelque chose de primordial.
Arnaud
Je vous propose de passer côté nuit, côté chambre ?
Pierre
Super, on y va.
Arnaud
Si vous oubliez que je suis avec vous, votre premier réflexe en arrivant dans votre chambre d’hôtel, lequel est-il ?
Pierre
Alors si je ne me trompe pas, Arnaud, on est au 7ème étage. Donc j’imagine, vue imprenable sur Paris, je pense que la première chose que je ferais, c’est aller jeter un coup d’œil derrière le rideau.
Arnaud
Je vous en prie, n’hésitez pas !
Pierre
La vue est super Arnaud, c’est dégagé.
Arnaud
Vous avez l’habitude de choisir justement des chambres en étage élevé pour pouvoir contempler la ville autour ?
Pierre
Oui, généralement c’est ce que je fais, c’est ce que je demande dès que c’est possible. J’adore la lumière, j’adore la vue dégagée.
Arnaud
Donc là vous devez être séduit avec toutes ces ouvertures ?
Pierre
Exactement.
Arnaud
Donc là on est dans le côté salon de la chambre, vous avez le côté lit juste après. Quelles sont vos premières impressions Pierre sur la chambre ?
Pierre
C’est une très belle chambre, j’aime beaucoup ce côté épuré le choix des couleurs, c’est reposant après un voyage et puis cette lumière indirecte aussi, c’est sublime, et le miroir. Moi j’aime beaucoup, j’apprécie de pouvoir me voir en pied.
Arnaud
Et au niveau des installations dans la chambre, je vois le coffre-fort qui est ouvert ici. Est-ce que vous avez tendance à les utiliser ? Je sais qu’à titre personnel, pas du tout.
Pierre
Alors moi, je mets systématiquement : mon passeport, souvent c’est vrai que quand on se déplace à l’étranger, on a des espèces avec nous. Donc c’est assez rassurant effectivement d’avoir un coffre fort pour pouvoir y mettre ses effets personnels.
Arnaud
Je suis en train de regarder aussi peut-être au niveau des prises, j’ai vu qu’il y en avait de l’autre côté, qu’on en a en face du lit aussi. Combien d’appareils vous branchez en général dans votre chambre Pierre ?
Pierre
Écoutez, j’ai au moins mon iPhone, mon iPad, mon PC, parfois mes écouteurs. C’est vrai que ça fait pas mal d’appareils électroniques à charger. Donc sensible au nombre de prises dans la chambre. Et à proximité bien entendu des tables de chevet.
Arnaud
Si vous vous retournez, vous avez accès à la salle de bain. Je vois que vous avez les petites savonnettes, les petits gels douches. Est-ce que vous faites partie de l’équipe qui les utilise ou de celles qui les emportent ?
Pierre
Je les utilise, bien entendu, et je les emporte. J’avoue que c’est le petit souvenir à la fin du voyage.
Arnaud
Vous êtes engagés aussi pour réduire votre empreinte carbone chez L’Oréal, au niveau de l’hôtel, comment est-ce que cela se traduit ?
Pierre
C’est d’avoir déjà des offres clairement identifiées de la part de nos partenaires, de la part de vous, pour que le voyageur finalement il puisse choisir son hôtel en conséquence de cause et pourquoi pas avec des labels qui sont aujourd’hui reconnus dans votre secteur.
Arnaud
Ce qui fait écho aux engagements de L’Oréal pour la protection de l’environnement ?
Pierre
Comme vous le savez, Arnaud, L’Oréal a pris des engagements très forts en termes de RSE puisqu’en 2016 le programme « L’Oréal pour le Futur » a vu le jour. Avec des objectifs qui consistent à réduire nos émissions de CO2 de l’ordre de 50% d’ici 2030 par rapport à 2019. Évidemment, en tant que collaborateur l’Oréal, on est vraiment imprégnés de cet objectif. Et bien, on veut le retrouver partout et également lorsqu’on se déplace dans un cadre professionnel.
Arnaud
Toutes les initiatives qui sont prises au sein des hôtels vont être un plus et vont vous accompagner à atteindre ces objectifs ?
Pierre
Alors oui, bien sûr Arnaud, toutes ces initiatives, qu’elles soient petites ou grandes finalement nous permettent d’atteindre nos objectifs « L’Oréal pour le Futur ». On voit que l’hôtellerie se verdit et c’est une très bonne nouvelle.
Arnaud
Pierre, on arrive à la fin de cette visite. Vous m’avez dit que vous appréciez les beaux panoramas. Vous avez pu l’observer ici du 7ème étage. Je vous propose d’aller le voir directement depuis le toit.
Pierre
Super, avec grand plaisir Arnaud.
Arnaud
Pierre, nous voici arrivés à la fin de cet échange et au sommet de l’hôtel. Donc vous avez vu l’espace est aussi sympa. Encore une fois, il permet de bien profiter de la vue et je pense que la vue est idéale pour vous remercier Pierre, pour votre transparence au quotidien, pour la qualité de notre partenariat. Je suis certain qu’on va atteindre vos objectifs ensemble.
Pierre
Merci à vous Arnaud pour cette belle découverte et ce moment fort agréable en votre compagnie.
Arnaud
Avec plaisir Pierre, à bientôt.